Perguntas Frequentes

Formas de pagamento:

Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo e Diners Club. 

Pix

Qual o custo do envio/Frete?

O custo do envio será calculado com base no peso, dimensões e endereço da entrega no momento prévio à confirmação da compra.

Retirada na loja física

Titular da compra:

 - O titular da compra, deve comparecer à loja com o número do pedido e um documento original com foto.

Por terceiros:

 - Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada.

 - Documento original com foto do titular da compra.

 - Os documentos aceitos para retirada são: RG, CNH, RNE ou passaporte.

Como os envios são realizados?

Cidades de Balneário Piçarras, Barra Velha e Penha: Entrega própria pela loja, demais cidades através da Nuvem Envio.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo estimado de entrega é informado durante o processo de compra e calculado em dias úteis (normalmente realizado em até dois dias úteis).

Pagamentos efetuados por boleto bancário o prazo de entrega inicia após a compensação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.